Ontrackperu - Contrato

º Lo más resaltante de nuestro contrato es que por un PAGO MENSUAL obtienen todos los servicios a su disposición .

° Dentro de las opciones que actualmente podemos brindar tenemos varias que se adecuan a sus presupuestos y que no son una carga financiera la administración y operatividad de su centro de cómputo.

Dentro de las opciones podemos mencionar:

1.- El soporte integral de sus equipos sin importar la cantidad que posean; pero con una cuota mínima mensual a lo cual Ud. tiene acceso a una visita semanal fija o un máximo de 48 visitas y 2 mantenimientos anuales integral de sus computadores e impresoras. Las visitas posteriores serían un costo adicional según nuestra lista vigente de servicios.

2.- Un seguro contra fallas mensuales por una prima básica de US$ 20.00 lo cual le da derecho a una visita al mes para depuración o mantenimiento de sus archivos, limpieza de virus, diagnóstico pre-fallas y un mantenimiento integral al año de su computador e impresora. Esta opción no es aplicable para empresas solo personas Naturales.

3.- Soporte integral de sus equipos con asistencias ILIMITADAS por ocurrencias de fallas. Mantenimientos integrales varias veces al año, Soporte On-Line ilimitado, Backup de equipos en caso de fallas mayores, técnicos especialistas en las diferentes plataformas de hardware y software. Asistencias en Servidores y estaciones, Mensajeria (Exchange Server, Mailer Daemon, etc.), Seguridad (ISA Server, Linux FireWall), Base de datos (SQL Server), protección de Virus, Servidores de Web, Cableado estructurado y Fibra Optica. Toda las fallas y trabajos realizados son procesados estadísticamente para luego poder ser publicados en un SITE EXCLUSIVO de nuestros clientes con acceso mediante claves de seguridad de forma tal que puedan realizar el seguimiento de sus equipos y de las tareas pendientes, del estado de su centro de cómputo ya que podrá visualizar gráficamente:

- Fallas más frecuentes

- Usuarios con más reportes de servicios

- Meses con más incidencias

- Estado pendiente de los equipos para reparación

- Calendario de trabajos programados y por programarse

El soporte de los equipos incluyen reparación (solo mano de obra) de todos los equipos que se encuentren incluidos en el contrato, de forma ilimitada y de todas las marcas

° COMPUTADORES .- De todas las marcas así como equipos compatibles. Reparación, configuración de software, curación de virus, accesos a las redes externas e internas, reparaciones y consultas ilimitadas mediante contrato.

° NOTEBOOKS .- Para las portátiles el soporte es igual a los terminales estándares, con la diferencia que los costos por contrato para estos equipos varía por ser equipos de alta tecnología y requiere de un personal preparado en en el soporte de estos equipos dependiendo de la marca

° IMPRESORAS .- Mantenimiento y reparación de las marcas comerciales reconocidas. Si el equipo esta dentro de garantía por compra nuestra empresa puede hacer válida dicha garantía por poseer soporte de de los principales fabricantes por lo que al presentar la falla de hardware nuestra empresa tramitará la garantía con el fabricante respectivo. Mediante contrato tiene acceso a 3 mantenimientos anuales y reparaciones ilimitadas.

° PERIFERICOS .- Se incluye la reparación de Monitores, sistemas de Audio Digital para PC´s, Palms, UPS, estabilizadores, Plotters, Scanner, Módems externos, etc.

El Soporte a Servidores, involucra la instalación configuración, reparación, asesoria y optimización de estos para su correcta operación.

° SERVIDORES MICROSOFT .- Este soporte cubre todos los productos de este fabricante desde Windows NT SERVER , 2000 y 2003. Además de soporte e instalación y configuración del ISA SERVER, EXCHANGE SERVER, SQL SERVER, WEB SERVER en todas las versiones anteriores hasta las versiones del 2005.

° SERVIDORES LINUX.- Esta plataforma va desde los servidores de Operación hasta los Servidores de SEGURIDAD y los de WEB.

° Cableado de Cobre .- En los niveles de categorías Nivel 5e,6. cableados de datos y de telefonía en todos los niveles. Estas opciones que se incluyen en el contrato solo corresponde a la verificación optimización y puesta a punto de su red ya instalada, no se incluyen la mano de obra por recablear o materiales que se detecten deteriorados o con desgastes, solo la mano de obra por la optimización durante el tiempo de permanencia en el contrato

° CABLEADO DE FIBRA .- Esta opción también se incluyen en las mismas condiciones al cableado de cobre en cuanto el soporte, la diferencia radica en que esta opción requiere de testeadores más complejos que de los cableado de cobre.

° HUB SWITCHES .- El contrato incluye el mantenimiento de estos equipos en lo que corresponde a la limpieza y revisión de los niveles de transferencia de datos de estos componentes, así como la reparación de los mismos siempre y cuando sean de marcas reconocidas y que existan repuestos en nuestro mercado (costo por repuesto no incluidos, solo mano de obra)

Para poder evaluar la inversión exacta a considerar en el contrato deberán de brindarnos toda la información detallada para el presupuestos respectivo vía nuestro formulario o contacto

Datos a considerar el presupuesto de contrato:

- Cantidad de equipos

- Número de Servidores y plataforma instalada

- Tipo de red y cableado

- Accesos remotos de red instalados

- Marcas de computadores y periféricos para contrato

Recuerde que la perdida de tiempo por fallas de equipos o de su red es incalculable y muchas veces estos costos se deben a la fallas de nuestro centro de cómputo cuya solución debe estar a cargo de empresas que cuenten con la experiencia y el conocimiento en dar soluciones de la forma más rápida y efectiva.

Si requiere más detalles no dude en solicitar la visita de nuestro Gerente de Marketing con el cual podrá tener acceso a las consultas y detalles financieros respectivos para que tenga de primera mano toda la información que requiera para poder contratar una empresa de prestigio como la nuestra.