soporte técnico  escríbenos    

 | Inicio |     

             Blog TI  |  Facebook Web  | Follow on  Twitter |  Windows Live |  ONTRACK

Servicios TI

Software varios

Licenciamiento y software

Antivirus y soluciones

 

Formularios consultas

Consultas directas varios

Consultas por contratos

Solicitar servicio técnico

Registrar compras

 

Hardware y productos

Hardware compras

Notebooks y netbooks

Novedades productos

Remate USADOS

 

Ontrack IT datos relevantes

Nosotros (About us)

Responsabilidad Social

Políticas de compra

términos de uso de la Web

 

Zona CLIENTES y técnicos

Detalles Clientes

Solicitar Servicio técnico

Emisión Informe Técnico

Clientes principales

Sugerencias y reclamos

 

 

Optimizado

 

 

Certificados

 

 

 

CONTRATOS SOPORTE IT

 

Nuestros contratos de mantenimiento cubren el total de fallas relacionadas a sus equipos de cómputo, cableado de red, acceso a Internet y soporte en Software comercial.

 

º Lo más resaltante de nuestro contrato es que por un PAGO MENSUAL obtienen todos los servicios a su disposición .

° Dentro de las opciones que actualmente podemos brindar tenemos varias que se adecuan a sus presupuestos y que no son una carga financiera, para la  operatividad de su centro de cómputo ya que al ser nuestra empresa formalmente constituida, representaríamos su Outsourcing  integral en las soluciones para su centro de TI, sin los costos operativos que representa el sostener  personal  a tiempo completo para poder cubrir sus diferentes requerimientos por fallas de los equipos de cómputo instalados en su empresa.

 

MODALIDADES DE CONTRATOS

1.- El soporte integral de sus equipos sin importar la cantidad  que posean; pero con una cuota mínima mensual a lo cual Ud. tiene acceso a una visita semanal fija o un máximo de  48 visitas y 2 mantenimientos anuales integral de sus computadores e impresoras. Las visitas posteriores serían un costo adicional según nuestra lista vigente de servicios.

 

2.- Un seguro contra fallas mensuales por una prima básica de US$ 20.00 lo cual le da derecho a una visita al mes para depuración o mantenimiento de sus archivos, limpieza de virus, diagnóstico pre-fallas y un mantenimiento integral al año de su computador e impresora. Esta opción no es aplicable para empresas solo personas Naturales.

 

3.- Soporte integral de sus equipos con asistencias ILIMITADAS por ocurrencias de fallas. Mantenimientos integrales varias veces al año, Soporte On-Line ilimitado, Backup de equipos en caso de fallas mayores Soporte en las diferentes plataformas. Asistencias en Servidores y estaciones, Mensajeria (Exchange Server, Mailer Daemon, etc.), Seguridad (ISA Server, Linux FireWall), Base de datos (SQL Server), protección de Virus, Servidores de Web, Cableado estructurado y Fibra Optica.

Para poder evaluar la inversión exacta a considerar en el contrato deberán de brindarnos toda la información detallada para el presupuestos respectivo vía nuestro formulario o contacto

Datos a considerar el presupuesto de contrato:

- Cantidad de equipos

- Número de Servidores y plataforma instalada

- Tipo de red y cableado

- Accesos remotos de red instalados

- Marcas de computadores y periféricos para contrato

Recuerde que la perdida de tiempo por fallas de equipos o de su red es incalculable y muchas veces estos costos se deben a la fallas de nuestro centro de cómputo cuya solución debe estar a cargo de empresas que cuenten con la experiencia y el conocimiento en dar soluciones de la forma más rápida y efectiva.

Si requiere más detalles no dude en solicitar la visita de nuestro Gerente de Marketing con el cual podrá tener acceso a las consultas y detalles  financieros respectivos para que tenga de primera mano toda la información que requiera para poder contratar una empresa de prestigio como la nuestra.

 

SOPORTE ESTACIONES

 

° COMPUTADORES .- De todas las marcas así como equipos compatibles. Reparación, configuración de software, curación de virus, accesos a las redes externas e internas, reparaciones y consultas ilimitadas mediante contrato.

° NOTEBOOKS .- Para las portátiles el soporte es igual a los terminales estándares, con la diferencia que los costos por contrato para estos equipos varía por ser equipos de alta tecnología y requiere de un personal preparado en en el soporte de estos equipos dependiendo de la marca

° IMPRESORAS .- Mantenimiento y reparación de las marcas comerciales reconocidas. Si el equipo esta dentro de garantía por compra nuestra empresa puede hacer válida dicha garantía por poseer soporte de  de los principales fabricantes  por lo que al presentar la falla de hardware nuestra empresa tramitará la garantía con el fabricante respectivo. Mediante contrato tiene acceso a 3 mantenimientos anuales y reparaciones ilimitadas.

° PERIFERICOS .- Se incluye la reparación  de Monitores, sistemas de Audio Digital para PC´s, Palms, UPS, estabilizadores, Plotters, Scanner, Módems externos, etc.

 

SOPORTE SERVIDORES

° SERVIDORES MICROSOFT .- Este soporte cubre todos los productos de este fabricante desde Windows 2000 y 2003. Además de soporte e instalación y configuración del ISA SERVER, EXCHANGE SERVER, SQL SERVER, WEB SERVER en todas las versiones anteriores hasta las versiones del 2007.

 

° SERVIDORES LINUX.- Esta plataforma va desde los servidores de Operación hasta los Servidores de SEGURIDAD y los de WEB. 

 
 

° Cableado de Cobre .- En los niveles de categorías Nivel 5e,6. cableados de datos y de telefonía en todos los niveles. Estas opciones que se incluyen en el contrato solo corresponde a la verificación optimización y puesta a punto de su red ya instalada, no se incluyen la mano de obra por recablear o materiales que se detecten deteriorados o con desgastes, solo la mano de obra por la optimización durante el tiempo de permanencia en el contrato

° CABLEADO DE FIBRA .- Esta opción también se incluyen en las mismas condiciones al cableado de cobre en cuanto el soporte, la diferencia radica en que esta opción requiere de testeadores más complejos que de los cableado de cobre.

° HUB SWITCHES ROUTERS .- El contrato incluye el mantenimiento de estos equipos en lo que corresponde a la limpieza y revisión de los niveles de transferencia de datos de estos componentes, así como la reparación de los mismos siempre y cuando sean de marcas reconocidas y que existan repuestos en nuestro mercado (costo por repuesto no incluidos, solo mano de obra)

 

 

 

WEBS ASOCIADAS


Web de exportaciones: www.peru-art.com

especializadas en exportación de artesanías Peruanas.

 

Asociación de Comercio Electrónico:

www.apece.org.pe

Miembros del directorio

 

REDES SOCIALES


Follow us on

 

Blog de TI

 

Contáctanos

 

Se parte de

 

Llámanos vía

User: ontrackit@outlook.com

 

 

 

 

 

 

 

 

   
   

   

 | contáctenos  solicitar servicio  |   soporte remoto  |            | arriba  |

 

ventas : software@ontrackti.com            soporte [ 511]- 4221305         soporte :  ontrack@ontrackti.com

 

 (c) 2014 Ontrack IT EIRL . Derechos reservados   - Lima - Perú

 

 | Términos de uso y política de privacidad  |   Politicas de compras y devoluciones  |