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ventas : ontrack@ontrackperu.com            soporte [ 511]- 4221305         soporte :  soporte@ontrackperu.com

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Lima  - Perú

Soporte técnico  para Usuarios Finales

Aquí encontrará toda la información sobre productos y servicios solo para usuarios finales o pequeños negocios      

 

 

 

 

Normalmente nuestros equipos están operativos y muchas veces tenemos la urgencia de enviar un correo electrónico o peor aún presentar un informe, un trabajo de la universidad o colegio y lo más común pasa, que nuestro equipo falló o no podemos realizar el envió de nuestro correo o imprimir el informe urgente. El diagnóstico es GRATUITO.

° Los precios pueden variar según los trabajos adicionales a realizar

° Los precios son para asistencias dentro de Lima metropolitana, para otros lugares consultar costo adicional previamente

° Para asistencia en Provincia deberán de cubrirse los gastos de transporte y alojamiento

° Todos los software a instalarse deberán de contar con sus licencias originales. La empresa no instala software propio, esto deberá de ser adquirido previamente.

° Los servicios tienen una garantía de 30 días por la misma falla

° La empresa no da garantía por Software o datos instalados en sus equipos, para lo cual deberán de prevenir en realizar sus copias de seguridad anterior a la visita de nuestros técnicos caso contrario deberán de solicitar dicho servicio con un costo adicional.

 

| solicitar servicio |

Mantenimiento COMPUTADOR COMPLETO, incluye desmontaje de partes y piezas, calibración de disketeras, lectores, optimización de disco duro, eliminación de temporales y archivos que podrían volver lenta la maquina, limpieza interna y externa del CPU, monitor, teclado, mouse y el ensamblaje total. Reporte final de partes y piezas desgastadas para posible cambio de ser necesario. No incluye partes.


| solicitar servicio |

° Instalación o reinstalación de programas

° Copia de archivos de datos de su computador a Cd.

° Recuperación de DATA perdida mediante diferentes programas o por virus, así como discos defectuosos.

 


| solicitar servicio |

° Configuración de módem USB, Router, cable módem para acceso a Internet desde una Pc.

° Internet problemas
Resolvemos todos los problemas presentados
ya sea con la configuración de acceso a internet, correos electrónicos configurando o reinstalando.


   
 

| solicitar servicio |

Mantenimiento impresora MATRICIAL, TINTA, incluye desmontaje de partes y piezas, engrase, calibración, limpieza y ensamblaje. Reporte final de partes y piezas desgastadas para posible cambio de ser necesario. No incluye partes.


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Mantenimiento impresora LASER, MULTIFUNCIONAL incluye desmontaje de partes y piezas, engrase, calibración, limpieza y ensamblaje. Reporte final de partes y piezas desgastadas para posible cambio de ser necesario. No incluye partes.


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° Diagnóstico, detección y eliminación de virus,

 Optimización de tu Pc, incluye eliminación de programas residentes

° Configuración, instalación de cuentas de Internet.


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Reparaciones de periféricos tales como monitores, teclados, lectoras, módem, concentradores y periféricos similares. No se incluye repuestos.